В филиале «Тулэнерго» работает «Горячая линия» по вопросам электроснабжения 30.08.2016 10:28:48

В филиале «Тулэнерго» работает «Горячая линия» по вопросам электроснабжения

Задачи по обеспечению качественного электроснабжения потребителей и бесперебойной работе энергооборудования распределительного сетевого комплекса региона являются приоритетными направлениями деятельности филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья».

Напоминаем, что в целях оперативного информирования населения о произошедших аварийных отключениях в электрических сетях и ходе восстановительных работ в ПАО «МРСК Центра и Приволжья» и в филиале «Тулэнерго», включая производственные отделения и районы электрических сетей, функционируют круглосуточные горячие линии.

Непосредственно в подразделениях филиала осуществляется круглосуточное дежурство персонала, который может дать информацию по вопросам, связанным с работой электрических сетей или с нарушениями в электроснабжении.

На странице филиала «Тулэнерго» сайта ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по адресу http://www.mrsk-cp.ru/affiliates/tulenergo/general_information/ есть раздел «Куда звонить, если пропал свет?», в котором представлены телефоны горячей линии и диспетчерских служб с непосредственной разбивкой по населенным пунктам, входящих в зону ответственности районов электрических сетей:

1. Район электрических сетей (РЭС) филиала «Тулэнерго»

Название РЭС

Должность

контактного лица

Телефон

(с кодом города или района)

Заокский РЭС

Диспетчер

(48734) 2-17-58

2. Оперативно-диспетчерские службы производственных отделений филиала

Название производственного отделения

Должность контактного лица

Телефон (с кодом города или района)

ПО «Тульские электрические сети»

Диспетчер ЦДП

(4872) 469-352

(4872) 469-952

(4872) 418-880

Диспетчер ЩДП

(48751) 5-48-47

3. Центр управления сетями филиала

Название филиала

Должность контактного лица

Телефон (с кодом города или района)

«Тулэнерго»

Диспетчер

(4872) 730-352

(4872) 730-461

(4872) 327-461

4. Центры обслуживания потребителей

Название филиала

Должность контактного лица

Телефон (с кодом города или района)

«Тулэнерго»

Специалист Центра обслуживания потребителей (Вторая линия  поддержки Call-центра)

(4872) 73-04-29

5. Телефон единой федеральной бесплатной горячей линии

(Первая линия  поддержки Call-центра)

8-800-100-33-00

При необходимости потребители ПАО «МРСК Центра и Приволжья» также могут позвонить по телефону единой федеральной бесплатной горячей линии 8-800-100-33-00 из любой точки Российской Федерации и получить консультацию по вопросам надежности электроснабжения, а также узнать информацию о причинах нарушения электроснабжения и ходе устранения последствий этих нарушений.

Пресс-служба филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья»



Возврат к списку

Написать в редакцию