Жители Тульской области могут получить информацию о мерах государственной поддержки, предоставляемых региональным Отделением СФР, по номеру единого контакт-центра 8-800-100-00-01. Специалисты центра подскажут, какие документы нужны для получения выплат, как сменить способ доставки пенсии, как распорядиться средствами материнского капитала, оформить единое пособие, как получить путевку в санаторий и технические средства реабилитации и многое другое. С начала 2023 года специалисты контакт-центра Отделения СФР по Тульской области предоставили более 52 тысяч персональных консультаций жителям региона.
При обращении в единый контакт-центр сначала позвонившему отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на сотрудника центра.
Чтобы получить более подробную консультацию учетом персональных сведений, например, узнать размер своей пенсии или пособия, уточнить дату выплаты, записаться на прием в клиентскую службу и прочее, предусмотрена вторая линия.
В этом случае, специалист Отделения СФР по Тульской области будет обязан идентифицировать личность обратившегося, после чего предоставит интересующие сведения. Получить консультацию на основе персональных данных можно с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 16:45.
Все чаще мошенники используют дипфейки для обмана людей. Для создания цифровой копии человека злоумышленникам достаточно фотографии или записи голоса, и вот уже ваш «друг» или «коллега» присылает видеокружок, в котором просит срочно помочь с деньгами. И только очень внимательный может обнаружить, что это обман.
Прокуратура на основании публикации, размещенной в социальной сети, о нападении безнадзорных собак на ребенка в Щекинском районе, организовала проверку.
В рамках Недели приемов граждан по вопросам социальной поддержки секретарь Тульского регионального отделения партии «Единая Россия», сенатор Николай Воробьев провел выездной прием в лагере «Детская республика Поленово».
