7 декабря прошла итоговая практическая конференция МФЦ Тульской области. На не й подвели итоги уходящего года и обсудили планы на будущее.

В мероприятии приняли участие более 250 сотрудников МФЦ. Для них были организованы интерактивные площадки, тематические выставки, тренинги и деловые игры.

Заместитель главы региона Ярослав Раков подчеркнул, что тульские специалисты ежегодной получают высокие оценки труда. Он также отметил, что МФЦ региона - новаторы и драйверы изменений, они всегда готовы меняться, внедрять новые технологии и услуги, чтобы людям было еще комфортнее и удобнее в многофункциональных центрах.

Ярослав Раков вручил Благодарности губернатора Тульской области лучшим сотрудникам.

Кроме того, что в МФЦ региона в этом году стали доступны 40 новых услуг, веден экстерриториальный принцип для 470 муниципальных услуг и  новые дополнительные сервисы для жителей. Теперь туляки могут узнать готовность документов через социальную сеть «ВКонтакте» и воспользоваться приложениями Госключ, ГосQr, видеоконсультирование и др.  

МФЦ Тульской области состоит в «Клубе лидеров изменений», который создан Центром развития МФЦ ЦСР. МФЦ активно оптимизирует свою деятельность с использованием инструментов бережливого производства и процессного управления. А внедрение принципов клиентоцентричности стало неотъемлемым аспектом работы как для внешних, так и для внутренних клиентов МФЦ.