Операторы связи будут уведомлять своих клиентов о подключении дополнительных услуг с 1 сентября 2024 года в письменной форме, через СМС, голосовым вызовом и уведомлением в личном кабинете абонента, следует из обновленных правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Правительством РФ.

В документе отмечается, что оператор должен уведомить абонента об изменениях не менее чем за 10 календарных дней до их вступления. Также оператор должен дополнительно направить абоненту текстовое сообщение при помощи СМС или через личный кабинет абонента. Абонент же будет вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде СМС, но будет должен предоставить иной способ извещения об изменениях.

Также абонент будет вправе определить дату и время, когда новый оператор связи должен будет начать оказание услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера.